Valóban szükséges -e a call center fejhallgatók zajcsökkentése?
Hagyjon üzenetet
A zajcsökkentést a call center fejhallgatójának alapvető követelményére frissítették: jobb hívásminőség, javított felhasználói koncentráció, hallásvédelem stb.
A hangcsökkentés szükségessége a hanghallgatókban a konkrét felhasználási forgatókönyvtől, a munkakövetelményektől és a költségvetéstől függ.
| Olyan forgatókönyvek, ahol a zajcsökkentés elengedhetetlen | Olyan forgatókönyvek, amelyekben a zajcsökkentés kihagyható | ||
| Környezet | konkrét forgatókönyvek | Környezet | konkrét forgatókönyvek |
| Magas zajú munkakörnyezetek | Nyitott call center Ipari/logisztikai raktárhely Repülőtéri/állomás feladás |
Független és csendes munkaállomások | Egyetlen iroda Otthoni iroda den |
| nagy értékű hívási forgatókönyvek | Pénzügyi tranzakciók Orvosi telekonzultáció Többnyelvű fordítási szolgáltatások |
alacsony frekvenciájú rövid hívások | Átlagos napi hívás<30 minutes Belső kommunikáció (nem ügyfél) |
| Egészségvédelmi igények | Hívások> 4 óra naponta A fülzúgás/fejfájás munkavállalói panaszai |
korlátozott költségvetés | Ideiglenes ülőberendezések beszerzése Tartalék fejhallgatók |
Négy zajcsökkentő technológia összehasonlítása
| Technológiai típus | költségnövekedés |
A zajcsökkentési mélység (DB) |
megvalósítási módszer | hanghűség | alkalmazható forgatókönyvek |
|
Passzív zajcsökkentés (Fizikai hang elszigetelése) |
0-5% |
15-20 db |
Lezárt fülpoharak + hangszigetelő anyag (memóriahab/szilikon) |
★★ |
Csendes iroda/alacsony frekvenciájú hívások |
|
ANC aktív zajcsökkentés (Hullámforma lemondása) |
25-35% |
25-35 db |
Visszacsatolás mikrofon + zajcsökkentő chip |
★★★ |
Légkondicionált/gépporlató környezet |
|
ENC környezeti zajcsökkentés (Mikrofon feldolgozása) |
15-25% |
20-30 db |
Kettős mikrofon sugárformáló + digitális algoritmusok |
★★★★ |
Zajos hívásközpontok |
|
AI zajcsökkentés (Mély tanulás) |
40-60% |
30-45 db |
Neurális hálózat valós idejű emberi hang/zaj elválasztáshoz |
★★★★★ |
Olyan nagy pontosságú forgatókönyvek, mint például a pénzügyi/orvosi |
------Vállalati bevezetés----
A Shenzhen Beien Communication Co., Ltd, a professzionális hívás -gyártó, a Source Factory, 16 évet hozott létre, csak beszélő fejhallgatóval és kiegészítőkkel készítünk, a K + F -t, a termelést és az értékesítést egyben állítottuk be, hogy az OEM & ODM szervezett szolgáltatást nyújtsunk, független márkával és saját gyártási műhelyükkel, egy teljes teljes ellátási folyamat, amely biztosítja, hogy a termékek teljesítményének teljesítménye stabil teljesítményt nyújtson.
