A Beien márka 2009-es megalakulása óta a telefon headsetek kutatására, fejlesztésére és értékesítésére összpontosít. Több mint tíz év szakadatlan erőfeszítései és folyamatos fejlesztése után a vállalat Kína egyik vezető telefon-headset márkájává nőtte ki magát.
Miért válassz minket?
Önálló kutatási és fejlesztési képesség
A cég innovatív csapata folyamatosan kutat és próbál ki új tervezési ötleteket és műszaki megoldásokat.
OEM szolgáltatás
Figyelünk a vevőkkel való kommunikációra és együttműködésre, a vásárlói igények és a piaci visszajelzések alapján rendszeresen piacra dobunk új termékeket a különböző vásárlói csoportok igényeinek kielégítésére.
Szigorú minőségirányítás
Tökéletes minőségirányítási rendszert hoztunk létre, minden egyes kapcsolat szigorúan szabványos működési folyamatokat és minőség-ellenőrzési szabványokat hajt végre.
Fejlett gyártóberendezések
Cégünk számos fejlett gyártóberendezéssel és technológiával rendelkezik, beleértve az automatizált gyártósorokat, a precíziós formagyártó berendezéseket.
A Call Center headset egy kommunikációs eszköz, amelyet a call center alkalmazottai telefonhívásaihoz használnak. Általában egy telefonkészülékhez vagy számítógéphez csatlakoztatott fejhallgatóból és mikrofonból áll. A call center fejhallgatók lehetővé teszik, hogy az alkalmazottak felszabadítsák a kezüket és egyszerre használják számítógépüket. Ez hatékonyabb munkatapasztalatot biztosít, és segít gyors és hatékony szolgáltatást nyújtani az ügyfeleknek.
A Call Center headset előnyei
A call center fejhallgató használata elősegíti az emberi egészség védelmét
Amikor a kezelő beszél, amíg a call center fejhallgatót használja, nem kell a telefonkagylót a nyaka és a válla közé szorítania, mert a telefon fogantyújának gyakran a nyakába szorítása gerincdeformációt, izomsérülést stb. . Könnyen elkapható a nyaki spondylosis, és a call center fejhallgatója többnyire egyfüles kialakítást alkalmaz. Ha a kezelő hosszabb ideig veszi a telefont, akkor a bal és jobb fülével tudja felvenni a telefont, így elkerülheti a fejfájást és a szédülést hosszú ideig. A hosszú ideig telefonos munkát végzők egészségét károsító foglalkozási megbetegedések elkerülése érdekében a professzionális call center fejhallgató használata nagyon előnyös a kezelők testi és lelki egészsége szempontjából.
Call center fejhallgató a kihangosításhoz
A zajos irodai fejhallgató lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy élvezzék azt a szabadságot és kényelmet, hogy ne tartsák kézben a telefonkagylót. A hívási területen lévő kezek kényelmesebbé teszik a felhasználókat, és könnyedén intézhetik egyéb ügyeiket.
A call center fejhallgató hatékonyabb és sokoldalúbb
A telefonközponthoz való mikrofonos headset felszabadítja a felhasználók kezét, és megkönnyíti a hívások kezdeményezését! Hívás közben egyszerűen jegyzeteket írhat, telefoninformációkat rögzíthet, fájlokat tekinthet meg vagy kezelheti a számítógépet, ami segít a munka hatékonyságának javításában.
A call center fejhallgató vállalati költségeket takaríthat meg, és javíthatja a vállalat imázsát
A call centerekben használt Crded zajszűrős fejhallgatók jelentősen lerövidíthetik az egy hívás fogadási idejét, növelhetik a cég hívásainak számát, és a költséghelyet haszonközponttá változtathatják. A személyzet a normál munkaidőben több munkaterhelést is teljesíthet. Míg a költségek változatlanok maradnak, a bevétel nő, ami javítja a vállalat minőségét, megtakarítja a vállalati költségeket és javítja a vállalat imázsát.
A Call Center fejhallgató típusai
Vezetékes fejhallgatók
A vezetékes fejhallgatók kábellel csatlakoznak a telefonhoz vagy a számítógéphez. Általában megbízhatóbbak és jobb hangminőséget kínálnak, mint a vezeték nélküli fejhallgatók, de kevésbé kényelmesek.
Vezeték nélküli fejhallgatók
A vezeték nélküli fejhallgatók Bluetooth vagy más vezeték nélküli technológiát használnak a telefonhoz vagy számítógéphez való csatlakozáshoz. Kényelmesebbek, mint a vezetékes fejhallgatók, de kevésbé megbízhatóak és gyengébb hangminőséget kínálnak.
Mono fejhallgatók
A mono headsetek egy fülkagylóval rendelkeznek. Általában könnyebbek és kényelmesebbek viselni, mint a duó fejhallgatók, de nem nyújtanak olyan jó hangminőséget.
Duo fejhallgatók
A Duo headsetek két fülkagylóval rendelkeznek. Jobb hangminőséget kínálnak, mint a mono headsetek, de nehezebbek és kevésbé kényelmes viseletük lehet.
Zajszűrős fejhallgatók
A zajszűrő fejhallgatók mikrofonokat használnak a háttérzaj csökkentésére. Ez értékes szolgáltatás lehet a zajos környezetben dolgozó call center ügynökök számára.
USB fejhallgatók
Az USB fejhallgatók USB-porton keresztül csatlakoznak a számítógéphez. Általában egyszerűbb beállítani és használni, mint más típusú fejhallgatókat.
●A hangszórók, amelyek az elektromos jelet hangrezgésekké alakítva adnak hangot.
Ezek a következőkből állnak:
Mozgó tekercsek, amelyek mágneses mezőt hoznak létre, ami a membránok rezgését okozza.
Membránok, amelyek a hangszórók belsejében lévő membránok, amelyek elektromos jelre reagálva hanghullámokat hoznak létre.
Mágnesek, amelyek folyamatos mágneses mező létrehozására szolgálnak, amely kölcsönhatásba lép a mozgó tekercsekkel, lehetővé téve számukra a mozgást és a hang létrehozását.
Felfüggesztési rendszer, amely fenntartja a membrán mozgását és biztosítja, hogy visszatérjen egyensúlyi helyzetébe, így biztosítva a pontos hangvisszaadást.
Olyan motor, amely mágneses mezőt hoz létre, hogy kölcsönhatásba lépjen az elektromos árammal.
Egy tál, amely tartószerkezetként működik, segít megőrizni a stabilitást.
● Kábelek a hangszórók és a forráseszköz csatlakoztatásához. Vezeték nélküli fejhallgató esetén a kapcsolat Bluetooth-on keresztül hozható létre.
●Az audiocsatlakozók lehetővé teszik a forráseszköz audiojelének átvitelét a sisak hangszóróira.
● A sisakhéjak lehetnek nyitottak vagy zártak. A zárt" sisakok tartalmazhatnak ANC (Active Noise Cancellation) technológiát a környezeti zaj csökkentése érdekében.
●A fejpánt, amely a fejhallgatót a felhasználó fején tartja.
●A járom biztosítja a kapcsolatot a fejpánt és a fülpárnák között, a fejhallgató méretét a felhasználó fejméretéhez igazítva. Ez biztosítja a fejhallgató kényelmes viselését.
●A fülpárnák veszik körül a hangszórókat, és hozzájárulnak a kényelemhez és a hangminőséghez.
A Call Center fejhallgató karbantartása
Rendszeresen tisztítsa meg fejhallgatóit.
A fejhallgatók nagyon szennyeződhetnek, ezért rendszeresen távolítsa el a sminket, az izzadságot, a szennyeződéseket és a hajápolási termékeket. Ha ez a szennyeződés behatol az egység külső burkolatába, az zavarhatja a headset működését. Csak nedves ruhával vagy alkoholmentes törlőkendővel fertőtlenítse és fertőtlenítse. Az alkohol alapú tisztítószerek károsíthatják és kiszáríthatják a műanyagokat, és a berendezést öregnek és törékennyé teszik.
Cserélje ki az alkatrészeket 4-6 havonta.
Rendszeresen cserélje ki a fülpárnákat, a habszivacsos mikrofonképernyőket (ha a fülhallgatója rendelkezik ilyenekkel), a műanyag hangcsöveket, a füldugókat és a fülzseléket. Az alkatrészek cseréje 4-6 havonta. Ez segít csökkenteni a kórokozók, a megfázás és az influenza terjedését, ami végső soron több betegidőhöz vezethet. Ha a hab száraz, merev, piszkos vagy szétesik, ki kell cserélni. Ha a headsetet habszivacs mikrofon képernyővel szerelte fel, mindig használja, mert így kellemesebb és professzionálisabb lesz a hangja. A hab kiküszöböli a felpattanó "P" és "T" betűket, valamint a bosszantó leheletet hívás közben. A habszivacs mikrofon képernyője emellett megvédi a mikrofont a nedvességtől és más olyan elemektől, amelyek károsíthatják az elektronikát. (Sok újabb fejhallgatónak a mikrofonba van beépítve a képernyője, így nincs külső habszivacs képernyője.) A habdarabok tisztításához enyhe szappant és vizet használhat. A hangcsövek az életkorral törékennyé válhatnak, ezért 6-12 havonta cserélje ki őket. A hangcsövek is eltömődhetnek, ami rontja az átvitel hangerejét. Jó ötlet, ha van kéznél egy készlet kiegészítő.
Vigyázz a vezetékekre!
Ha vezetékes headsetet használ, soha ne a vezetéknél fogva húzza ki a készülékből. Csak közvetlenül az adapternél távolítsa el az eszközt, különben a vezeték leszakadhat az adapterről, és a belső vezetékek kikopnak. Használat közben ne csavarja vagy csavarja a vezetéket. Ez gyakran öntudatlanul és megszokott módon történik, de károsíthatja a vezetéket és lerövidítheti a headset élettartamát. Tároláskor ne tekerje a vezetékeket a headset egység köré, mert ez meggyengíti a vezetéket, és idővel a vezetékek körüli műanyag burkolat károsodását okozhatja.
Ne ejtse le a vezeték nélküli headsetet, és ne dobja le asztalra vagy íróasztalra.
Sok fejhallgató kis belső részekkel rendelkezik, amelyek kilazulhatnak, és károsíthatják az egész egységet.
Kerülje a szélsőséges hőmérsékletet és nedvességet.
A közvetlen napfény és a +110 °F hőmérséklet megváltoztathatja a headset műanyag alkatrészeinek alakját, a rendkívül hideg, 14 °F alatti hőmérséklet pedig csökkentheti az akkumulátor élettartamát. Mindkét szélsőség negatívan befolyásolhatja a headset működését. Tartsa távol a headsetet a nedvességtől. Ha a headsetet túlzott izzadásnak teszi ki, rövidre zárhatja a headset egyes elektromos alkatrészeit. A vezeték nélküli fejhallgatók különösen érzékenyek erre a problémára.
Tárolja a headsetet egy horogon vagy a fiókban.
Javasoljuk, hogy a headsetet mindig ugyanazon a helyen tárolja, és tartsa akadálymentesen a vezetéket a kopás csökkentése érdekében. Ha rendelkezik headset tárolótáskával, használja azt a headset szállításához.
Hogyan válasszunk Call Center headsetet
Kényelem:Nem ritka, hogy a Call Center ügynökei huzamosabb ideig fejhallgatót viselnek. Tehát válasszon egy könnyű, kényelmes kialakítást megfelelő párnázással, amely segíthet megelőzni a fáradtságot és csökkenti annak esélyét, hogy az Agents fejfájást okozzon. Amikor az ügynökök nem a headset okozta kényelmetlenségre összpontosítanak, továbbra is az alapvető üzenetre összpontosítanak, és többet érnek el.
Tartósság:A Call Center környezetek igényesek lehetnek, ezért keressen olyan fejhallgatókat, amelyeket Call Centerben való használatra terveztek, és kiváló minőségű anyagokból készültek, amelyek képesek ellenállni a Call Center követelményeinek. Ne feledje, hogy a könnyű anyagokat használó fejhallgatók nem mindig jelentik azt, hogy olcsón felépítettek, gyengébbek, és nem bírják a szigorú ütemezést. Néhány könnyű anyag manapság ismert, hogy erősebb, mint az acél.
Jellemzők:Fontolja meg az értékes fejhallgató-funkciókat, például a zajszűrést, a foglalt fényjelzőket és a híváskezeléshez szükséges beépített vezérlőket. Az Ön igényeinek megfelelő funkciók nagymértékben javítják a hatékonyságot, a felhasználó kényelmét és elégedettségét.
Kompatibilitás:Győződjön meg arról, hogy a headset zökkenőmentesen integrálható a meglévő telefonrendszereihez vagy az egyesített kommunikációs (UC) platformokhoz. A fejhallgatók eszközökhöz való csatlakozási képessége eltérő lehet, ezért mindig célszerű még egyszer ellenőrizni, hogy az Önt érdeklő modell kompatibilis-e az Ön által használt vagy használni kívánt rendszerrel.
Garancia:Gyakran figyelmen kívül hagyják a garanciát. A legtöbb vezetékes headsetre 1-év vagy 2-éves garancia vonatkozik, bár találhatunk olyan modelleket is, amelyekre még hosszabb garancia is vonatkozik. Nehéz vitatkozni azzal, hogy a hosszabb garancia jobb, mint a rövidebb. Tehát amikor új headsetet vásárol, szánjon egy percet, hogy megtudja, mennyi ideig tart a garancia, és mit tartalmaz. Nem minden garancia nyújt azonos fedezetet, ezért mindenképpen kérdezzen rá, nehogy később érjen meglepetés. A hosszabb garancia hosszabb nyugalmat biztosít, és segít elkerülni a többletköltségeket.
Mi a különbség a Gaming Headset és a Call Center Headset között?
A gaming headseteket úgy tervezték, hogy magával ragadó hangzást és kényelmes illeszkedést biztosítsanak a hosszú játékmenetekhez, míg a call center fejhallgatók a mikrofon minőségét és tartósságát helyezik előtérbe a tiszta kommunikáció érdekében.
Vezetékes vs. vezeték nélküli Call Center headset: melyik a legjobb az Ön számára?
A Contact Center headset kiválasztásakor először el kell döntenie, hogy a vezetékes vagy vezeték nélküli call center headset felel meg a legjobban igényeinek. Hogy egy ötletet adjunk, a vezetékes telefonközpontos fejhallgatók ára körülbelül 75-150 USD, míg a vezeték nélküli kapcsolattartó központ fejhallgatója körülbelül 350 USD-ba kerül, beleértve az alap- és elektronikus horogkapcsolót (EHS) vagy emelőt. Így az első döntés a költségvetés körül forog.
A kapcsolatközponti fejhallgatók vezeték nélküli technológiája odáig fejlődött, hogy a vezetékes modellekhez hasonlóan nem tapasztalható hívásmegszakítás. De mivel kétszer annyit kell fizetnie a vezeték nélküli call center fejhallgatókért, érdemes megkérdezni, hogy kétszer annyit kap-e.
A legtöbb esetben a vezeték nélküli call center headset viselése felbecsülhetetlen értékű. A vezetékes korlátozások nélkül a felhasználók szükség esetén szabadon barangolhatnak az íróasztaluktól és az irodájukban, növelve általános termelékenységüket. Ha azonban a vezeték nélküli funkció nem szükséges az Ön vállalkozása számára, vagy a költségkereten kívül esik, egy jó minőségű vezetékes telefonközponti headset lehet a legjobb az Ön számára. A vezetékes contact center headsettel továbbra is megvan az a luxus, hogy kihangosítva gépeljen, amit egy hagyományos vezetékes telefonnal nem kapna meg.
A Call Center headset története
1910
A legelső headset, amelyet a Stanford Egyetem hallgatója, Nathaniel Baldwin tervezett. Ezekből a fejhallgatókból 100 darabot eladtak az amerikai hadseregnek, és az amerikai pilóták nagyra értékelték.
1960s
A pilóták jobban szerették volna a könnyű fejhallgatókat, így a 60-as évek során a headsetek könnyebbek lettek. A telefon feltalálásával a könnyű fejhallgatók nagyobb népszerűségre tettek szert az alaplap szerelőinek igénye miatt. Hamarosan kialakult a kereslet a fül körül ülő headset iránt, és sok ilyen modell is megjelent. A call center headsetek ilyen modelljei még mindig számos irodában megtalálhatók.
1990s
A mobiltelefonok bevezetésével a headsetek fejlődése a következő szakaszba érkezett. A fejhallgatók most kihangosíthatóvá és vezeték nélkülivé váltak, így a felhasználók útközben is használhatják. Az idő előrehaladtával a Bluetooth technológiát a fejhallgatókon is segítették, hogy hétköznapibbak legyenek. Az egyetlen dolog, ami zavarta a felhasználókat, a környező zaj volt, amely korábban befolyásolta a kommunikációt.
2000-től
A technológia nem hagyta abba a lépéseit a vezeték nélküli fejhallgatókkal, hanem tovább ment, hogy kényelmesebbé tegye az irodai használatra. A technológia fejlődése akkor éri el a következő szintet, amikor rájött, hogy a normál fejhallgatók nem illenek jól irodai környezetbe. Folytatva a feltalálási trendet, megérkeztek a zajszűrős headsetek. Ezeket a fejhallgatókat nagyszerű zajszűrő technológiával szerelték fel, amely kioltja a környező zajt, miközben a felhasználó használja. A zajszűrő fejhallgatókat világszerte nagymértékben elfogadta az ügyfélszolgálat, hogy jobb kommunikációt biztosíthassanak az ügyfelekkel.
A Call Center telefonfülhallgató viselésének helyes módja
A professzionális headsetek call centerekben történő használata nagyon előnyös a szervezet egészséges fejlődése szempontjából. Ha a telefon fogantyúját gyakran a nyakhoz csípteti, hogy beszéljen, az könnyen a gerinc szerkezeti deformációjához és az izomszövetek károsodásához vezethet.
A call centerhez való professzionális headsetet nem nehéz viselni és beállítani. Először helyezze fel a headsetet, és állítsa be megfelelően és hatékonyan a fejcsipesz T-lemezének helyzetét úgy, hogy az ne a füle felett, hanem a feje tetején nyomja a koponyát a füle felett. A call center fejhallgató felfelé és lefelé nyújtható, hogy alkalmazkodjon a különböző fejméretekhez.
A call center telefonfülhallgatójának szorosan illeszkednie kell a füléhez. A hívócső az aktuális igényeknek megfelelően kívül-belül hajlítható (a headset termék funkcionális követelményeitől függően), valamint a call center telefon headset elfordítási szöge megfelelően növelhető úgy, hogy a headset kinyúló szöge a fül simábban rögzíthető a fülhöz. Forgasd el a mikrofonkeretet (figyeld meg a problémát: ne erőltesd a beépített leállási pontot), hogy a mikrofon gém a pofától az alsó ajakig nyúljon 2cm, ekkor a hatás beállításával jobb állapot érhető el!
A mi gyárunk
A Shenzhenben, egy virágzó dél-kínai különleges gazdasági övezetben található Beien Factory Shenzhen a fejhallgató-gyártásra szakosodott vezető vállalat. Büszkék vagyunk arra, hogy saját K+F csapatunk van, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy kiváló minőségű OEM és ODM szolgáltatásokat nyújtsunk ügyfeleinknek. Szigorú minőség-ellenőrzési szabványokkal, professzionális technikai felszereléssel és tapasztalt személyzeti csapattal termékeink felkeltik a figyelmet és szívesen látják a tengerentúli piacokon.
Tanúsítványunk
GYIK
K: Mi az a headset a call centerben?
K: Miért használnak a call centerek USB headsetet?
K: Hogyan viselsz call center headsetet?
Először fel kell venni a headsetet, és megfelelően be kell állítani a fejcsipesz helyzetét úgy, hogy az a fülek feletti koponyához nyomódjon, ne pedig a fülekhez.
K: Mi a fejhallgató funkciója?
K: Mi az a call center headset?
K: Hogyan tehetem kényelmesebbé a call center headsetemet?
Ha egy gyors módot keres arra, hogy a fejhallgatóval ne sértse meg a fülét, kényelmes fülpárnák felszerelése lehet az, amire szüksége van. A fülpárnák jelentősen növelhetik a fejhallgató kényelmét. Párnát biztosítanak a füle és a fejhallgató között, csökkentve a nyomást és megelőzve a fájdalmat.
K: Hogyan viseli a call center fejhallgatót?
K: Miért használnak headsetet a call centerek?
A telefonközponthoz való mikrofonos headset felszabadítja a felhasználók kezét, és megkönnyíti a hívások kezdeményezését! Hívás közben egyszerűen jegyzeteket írhat, telefoninformációkat rögzíthet, fájlokat tekinthet meg vagy kezelheti a számítógépet, ami segít a munka hatékonyságának javításában.
K: Hogyan tisztítsuk meg a call center headsetet?
K: Hogyan tarthatom tisztán a headsetemet?
Mint Kína egyik vezető call center headset gyártója és beszállítója, szeretettel üdvözöljük a gyárunkból származó kiváló minőségű call center headset nagykereskedelmében. Minden testreszabott termék kiváló minőségű és versenyképes áron.
Fejhallgató az üzleti szakemberek számára, Headset Hoopla digitális módokkal, Fejhallgató -kiegészítők a basszusgitárhoz