Hogyan válasszuk ki a megfelelő call center hanghallgatót? A legfontosabb paraméterek magyarázata
Hagyjon üzenetet
A call center iparban a hanghordozó az ügyfélszolgálati személyzet alapvető eszköze, amely közvetlenül befolyásolja a kommunikáció minőségét, a munka hatékonyságát és a munkavállalók kényelmét. A piacon azonban sokféle fejhallgató létezik, hogyan lehet kiválasztani a legmegfelelőbb terméket?
|
Kategória |
Alkategória |
Meghatározott elem |
Leírás |
Ajánlás |
|
Hangminőség |
Mikrofon felvételi technológia |
Omnidirekcionális mikrofon |
360 fokos hangfelvétel csendes környezetekhez, de felveheti a háttérzajt |
Gondoskodjon a tiszta hívásokról az ENC (környezeti zajszűrés) vagy AI zajszűrő technológiával rendelkező mikrofon kiválasztásával |
|
Egyirányú mikrofon |
Összpontosítson az emberi hangra, csökkentse a környezeti beavatkozást, amely jobban alkalmas a zajos hívásközpontokra |
|||
|
Hangszóró hangminősége |
Frekvenciaválasztartomány |
A vokális frekvenciák elsősorban a 300Hz -3400 Hz -ben vannak, a fejhallgatót optimalizálni kell erre a frekvenciasávra |
/ |
|
|
Torzítási sebesség |
Minél alacsonyabb, annál jobb (<3%) to avoid harsh or muffled sound |
|||
|
Kényelem |
/ |
Fejpánt |
Állítható, közepes rugalmasság, hogy elkerülje a fejre gyakorolt nyomást |
Javasoljuk, hogy több mint 1 órán keresztül próbálja ki, hogy megfigyelje, hogy a fejét megcsípte, vagy megnyomja -e a fülét
Könnyű + lélegző fülpárnák a munkavállalók fáradtságának elkerülése érdekében |
|
Fülpad anyag |
PVC mesterséges bőr: erős műanyag érzése, magas keménység, alacsony ár, rossz légzőképesség, könnyen feltörhető Fehérjebőr (mainstream költséghatékony modellek): Felszíni utánzat bőr textúra, kényelem, folt ellenállás, mérsékelt ár, mérsékelt lélegző képesség, hangszigetelés Memória pamut + háló: Kényelmes, lélegző, könnyen adszorbeálható zsírok és olajok, rendszeres mosásra van szüksége Valódi bőr: a végső lágyság, a legjobb légzőképesség, tartósság, drága, rendszeres karbantartás |
|||
|
Súly |
<200g, Reduces pressure on the neck |
|||
|
Csatlakozási módszer
|
Fő felület |
USB-A |
Kapcsolatok: Windows PC, régi IP telefonok, call center gazdagépek stb. ENC zajcsökkentés lehetséges, dugó és lejátszás, stabil tápegység Alacsony dugó és lejátszási élet (kb. 1500 -szor), lassan megszüntetve |
Kérjük, válassza ki a költségvetéshez megfelelő felületet a csatlakoztatáshoz szükséges berendezésnek megfelelően.
A vezetékes USB-A/C a legmegbízhatóbb, válassza a DECT/Bluetooth 5 lehetőséget.
|
|
USB-C |
Csatlakozás: Modern számítógépek, Android eszközök, új IP telefonok Magas sávszélességű, pozitív és negatív dugó kialakítás, támogatja a gyors töltési és audio protokollokat az ENC zajcsökkentéséhez Az olcsó kábelek befolyásolhatják a hangminőséget, a régi eszközöket adaptálni kell |
|||
|
QD |
Többcélú, különböző eszköz csatlakoztató kábelekkel Gyors leválasztás, de az eszköz csatlakoztatási kábeleit külön kell megvásárolni |
|||
|
RJ |
Csatlakozás: Hagyományos rögzített telefonkészletek, program által vezérelt kapcsolók, Bank ATM intercom modulok stb. Olcsó, plug-and-play Nincs zajcsökkentés, rövid átviteli távolság, érzékeny az interferenciára, az általános hangminőség |
|||
|
3,5 mm -es Trrs |
Csatlakozás: okostelefonok, táblagépek, néhány laptop sokoldalú, alacsony energiafogyasztás, nulla késés nem zajcsökkentés, érzékeny az elektromágneses interferenciára, a CTIA/OMTP standard nem kompatibilis | |||
|
PC2*3,5 mm |
Kapcsolatok: asztali számítógépek, műsorszóró berendezések, feszes rendszerek rögzítése stb. Kiváló minőségű, bemeneti/kimeneti elválasztás, nincs tömörítési késleltetés Nincsenek zajszűrő funkciók, rossz eszköz kompatibilitása, nem alkalmas mobil forgatókönyvekre |
|||
|
2,5 mm (pa/pb) |
Kapcsolat az adott eszközökkel, például a vasúti tranzitvezérlő rendszerekkel Rezgésálló kialakítás, rongyellenes beillesztési struktúra, hosszú élettartam Nincs zajcsökkentési funkció, interfész rés |
|||
|
Vezeték nélküli Bluetooth |
Rugalmas iroda, könnyű mobilitás Leválasztható, a lítium akkumulátorok miatt újratölteni kell, ha a szállítás részt vesz |
|||
|
Zajcsökkentési képesség |
/ |
Ív |
Környezeti zajcsökkentés Kettős mikrofon tömb használatával a hívó beszédének pontos kiszámításához, miközben a cél hangját a fő irányba védi, és mindenféle interferencia -zajt eltávolít a környezetben. Ez lehetővé teszi a másik fél számára, hogy egyértelműen hallja a hangját még zajos környezetben is, ezáltal javítva a hívás minőségét a másik fél javára. Alkalmazható forgatókönyvek: Ügyfélszolgálat fejhallgató, videokonferencia fejhallgató stb. |
Az ENC/AI zajcsökkentése praktikusabb, mint az ANC |
|
ANC |
Aktív zajcsökkentés A környezeti zajokat a beépített mikrofonon keresztül rögzíti, és fordított hanghullámokat generál, hogy ellensúlyozza ezeket a zajokat, különösen a zajos környezetben, például metrókban, buszok, repülőgépek stb. Elsősorban javítja a személyes hallgatási élményt, és önmagában is előnyös. Alkalmas olyan forgatókönyvekhez, amelyekre szükség van a zajszigetelésre, a jobb koncentrációra és a kényelemre, az alkalmazható forgatókönyvekre, például a tömegközlekedésre, a munkakörnyezetre, a személyes szabadidőre |
|||
|
DSP |
Digitális jelfeldolgozás A fő cél a bemeneti audio jel valós időben történő feldolgozása fejlett algoritmusokon keresztül a zaj és a torzulás csökkentése és a hangminőség javítása érdekében. Ez a technológia különösen fontos a komplex felvételi környezetekben, ahol hatékonyan blokkolja a háttérzajt, és biztosítja, hogy a call.dsp hang tisztaságát széles körben használják a fejhallgatóban, audio- és felvevő berendezésekben stb. |
|||
|
Tartósság és könnyű karbantartás |
/ |
Kábel |
Fröccsöntési folyamat a huzal mindkét végén (TPE védő burkolat) a szakítószilárdság növelése érdekében | Cserélhető alkatrészek + cseppbiztos kialakítás az alacsonyabb TCO-hoz |
|
Fülbetét |
Válassza a cserélhető, könnyen tisztítható |
----------------------------------------------------------------------------------------------
A Beien Company -ról (Link)
Shenzhen Beien, mint a call center fejhallgató forrásgyárának, a termékfejlesztést, a termelést az eladásokhoz egyben, elkötelezett amellett, hogy kiváló minőségű hanghordó-megoldásokat kínáljon, az OEM & ODM testreszabott szolgáltatásokat, a nyersanyagok szigorú ellenőrzését és a gyártási folyamatok szigorú ellenőrzését, a vállalatnak jelenleg 13 fejhallgató-sorozata van, annak biztosítása érdekében, hogy a termék megfeleljen a különböző piacok igényeinek.
Fejhallgató -ajánlások
| Modell | Kép | Leírás | Link |
|
B15 (monaurális) B25 (binaurális) |
|
Ezt az RJ9 telefonos fejhallgatót egyszerű vonalak keresztezik, megszakítják az egyezményeket és kiemelik a minimalista divatot; Ergonómiai és könnyű kialakítása biztosítja a kényelmes kopást; Az állítható fejpánt, a fülhallgató alkatrészei 180 fokot, szimulált fehérjebőr fülpárnákat, nagy ellenálló képességű rozsdamentes acél fejpántot, egyirányú zajszükségleteket, mikrofonkar 330 fokos forgathatóságot forgathatnak, hat általánosan használt interfész opcióval, kiváló értéket kínálnak, és a legfontosabb választási központi személyzet. | Link |
|
BS19 (monaurális) BS29 (binaurális) |
|
Ez az USB-csatlakozással rendelkező fejhallgató fiatalos és stílusos, egy narancssárga fülhallgató-vonalat tartalmaz, amely megszakítja a normát, a szabálytalan alakú mikrofonkarja más stílust hoz létre, míg a szélesebb, fehérje-bőrpárnák puha, kényelmes és lélegző, behúzható fejpánt és beállítható füllemez, az A8 Intelligens CHIP-hez, az A8 Intelligens CHIP-hez, az A8 Intelligens CHIP-hez, az A8 Intelligens CHIP-hez. | Link |
|
BH19 (monaurális) BH29 (binaurális) |
|
A BS sorozat korszerűsített modelljei, a jobb élmény kényelmében, mikro-nyomású szenzációval felfüggesztett fülhallgató-tervezéssel, a fejnyomás hatékonyabb eloszlásával, a támasztékkarok szabálytalan vonalakkal, a narancssárga és a fekete fejhallgató-kábel kiválasztható, a fehérjet tok fülpárnák szimulációjának szélesebb verziója, a High Heads Karbanys Memória, a Fejlementes Fejlementes Memória, a Fejlementes Memória, a Fejlementes Memória, a Fejlementes, a Fejlementes Fejlementes, a Fejlementes Fejlementes Coels Coes Ellenőrzés, az USB-A/ USB-C interfész megvalósíthatja az ENC zajcsökkentését, a rendelkezésre álló fő 6 interfész | Link |
:
