Vezetékes vagy vezeték nélküli? Öt kulcsfontosságú összehasonlító dimenziók a call center fejhallgatók üzleti beszerzéséhez
Hagyjon üzenetet
A Call Centers, az ügyfélszolgálati csapatok vagy a távoli irodai forgatókönyveknél a hanghordó megválasztása közvetlenül befolyásolja a kommunikáció hatékonyságát és a munkavállalói tapasztalatokat. A vezetékes és a vezeték nélküli nélküli szempontból melyik a vállalkozás vásárlásához?
Összehasonlítjuk és elemezzük a stabilitás, a hangminőség, a rugalmasság, a tartomány és a költség, valamint az alkalmazható forgatókönyvek 5 alapvető dimenzióját.
|
Nem |
Méretek |
Vezetékes fejhallgató (3,5 mm -es audio csatlakozó, USB vagy RJ9 a közvetlen eszközkapcsolathoz) |
Vezeték nélküli fejhallgató (Bluetooth, DECT stb.) |
Ajánlások |
|
1 |
Stabilitás | Zero késleltetés, nulla leválasztás: A fizikai kapcsolat mentes a jel interferenciától, amely alkalmas nagy sűrűségű hívási forgatókönyvekre Nem kell újratölteni: dugó és lejátszás, elkerülve a munka megszakítását az energiaproblémák miatt. |
Lehetséges interferencia: A Bluetooth fejhallgatói késéseket vagy leválasztást tapasztalhatnak sűrű Wi-Fi területeken (különösen a Bluetooth verziók 4,2-ig). A DECT technológia stabilabb: a dedikált frekvenciasáv (1,8 GHz) nagyon ellenáll az interferenciának és alkalmas nagy irodákra, de költségesebb. |
Az erős stabilitási követelményekhez (pl. Magas frekvenciájú hívások) a vezetékes ajánlott Általános irodai környezetekhez Bluetooth 5. 0+ vagy DECT vezeték nélküli |
|
2 |
Hangminőség | Veszteség nélküli átvitel: Digitális jel (USB) vagy analóg jel (3,5 mm), nagy hűséggel, alkalmas forgatókönyvekre, amelyek szigorú követelményekkel rendelkeznek a hangminőségre (pl. Voice minőség -ellenőrzés) | Tömörített sebességváltó: A Bluetooth kodekek (pl. SBC/AAC) elveszíthetik a hangminőséget. A DECT hangminősége közel van a vezetékeshez: A dedikált protokollok alacsony késleltetése, amely alkalmas a hanghívásokra. |
A végső hangminőségi küldetés: vezetékes USB fejhallgató Normál hívások: Bluetooth 5. 0+ vagy DECT vezeték nélküli |
|
3 |
Rugalmasság | Kábelkorlátozások: Korlátozott mozgási sugara (általában kevesebb vagy egyenlő 2 méter), nem alkalmas megosztott munkaállomásokra vagy mobil igényekre | A mozgásszabadság: Támogatja a munkaállomás sétálását és telekonferenciáját (pl. Csapatok/zoom), rugalmas irodai módhoz. Több eszköz váltás: Egyes modellek egyszerre csatlakozhatnak a számítógéphez és a mobiltelefonhoz |
Rögzített munkaállomások → vezetékes Vegyes iroda/rugalmas munkaállomások → vezeték nélküli |
|
4 |
Az akkumulátor élettartama és költsége | Nincs szükség töltésre Alacsony beszerzési és szállítási költségek Tartós csere kábelek |
Bluetooth: 8-20 órák DECT: 20-40 órák Magasabb beszerzési és szállítási költségek Az akkumulátor lebomlása idővel (2-3 pótlások) |
Költségvetési korlátok/alacsony karbantartás: vezetékes Kényelem keresése: vezeték nélküli |
|
5 |
Alkalmazható forgatókönyvek | Nagy intenzitású call center Magasabb stabilitási követelmények |
Rugalmas iroda / hibrid iroda Nyitott iroda Többszörös felszerelés-váltási követelmények |
/ |
----------------------------------------------------------------------------------------------
【Beien Vállalat】
A professzionális call center fülhallgató -gyártó, egy forrásgyár, amely integrálja a kutatást és a fejlesztést, a termelést és az értékesítést. Jelenleg 13 fejhallgatót kínál.
Fejhallgató bevezetése
| B15/B25:Láncszem | A16/A26: Láncszem | UF91/UF92:Láncszem | FC21/FC22:Láncszem | CS11/CS12:Láncszem | Q18:Láncszem | CF71/CF72:Láncszem |
| BS19/BS29:Láncszem | BH19/BH29:Láncszem | AS18/AS28:Láncszem | T51/T52: Láncszem | BT201/BT202:Láncszem | EN98:Láncszem |
