Mi az a call center headset?

1. Főbb jellemzők

Az ügyfélszolgálatban és a call centerekben használt call center headseteket az 1980-as évek elõtt nem láthatta a nagyközönség. Napjainkban a technológiai fejlődéssel az internetkávézókban, számítógépes laborokban és személyi számítógépekben használt "headsetek" lényegében call center headsetek. Ma már sokkal jobb hangminőséget kínálnak beszédre és hallgatásra egyaránt, sokféle típusban és specifikációban kaphatók, és megfizethetőek, így népszerűek a fogyasztók körében.

2. Főbb előnyök

① Keskeny frekvenciasáv: Kifejezetten hangfrekvenciákhoz tervezték, kiváló hanghűséget biztosítva, miközben elnyomja a többi frekvenciasávot. 

② Profi Mikrofon: Professzionális elektret mikrofont használ, amely stabilabb, és kevésbé hajlamos az érzékenység elvesztésére és torzítására idővel a hagyományos mikrofonokhoz képest.

③ Könnyű és tartós: Hosszú távú használatra tervezték, egyensúlyban tartja a kényelmet és a nagy teljesítményt.

④ A biztonság mindenekelőtt: Biztosítja a hallásvédelmet, betartva a nemzetközi biztonsági előírásokat.

3. Nemzetközi szabványok

UL (Underwriter's Laboratories): 118 dB-re korlátozza a hirtelen zajterhelést.

OSHA (Occupational Safety & Health Administration): A hosszan tartó zajterhelést 90 dBA-re korlátozza.

4. Osztályozás

Két fő típusú call center fejhallgató létezik számítógépekhez:

USB interfész: 

Beépített hangkártyával: Jobb hangminőséget és hanghűséget kínál, de drágább.

Beépített hangkártya nélkül: megfizethetőbb, de valamivel gyengébb hangminőséggel. Mindkét típus a hangerő, a hívásfogadás/befejezés és a némítás beépített szabályzóival vezérelhető.

3,5 mm-es Standard Dual Jack: Egy hagyományosabb és széles körben kompatibilis opció.