Általános kérdések a call center fejhallgatókkal

1. Az 5 legfontosabb magas frekvenciájú problémák hanghallgatókkal(A javítások több mint 80% -át teszi ki)

No .	Hiba	Százalék	Külső megnyilvánulások	Fő okok
1	Romlott fülcseppek	38%	A bőr elvesztése, repedés, összeomlás	Verejtékkorrózió, anyagi romlás
2	Sikertelen mikrofon	25%	A másik fél nem hallja a hangot / murmur / szakaszos	Eltömődött mikrofonrácsok, rossz huzalkontaktus
3	Sérült kábel	18%	Az egyik oldalon nincs hang, rossz érintkezés	Belső törés kanyaroknál
4	Oxidált csatlakozó	12%	Csatlakozás és nem reagáló, nem reagáló, töltő rendellenesség	Az izzadság/nedvesség rontja a fémkontaktusokat
5	Törött fejpánt	7%	Visszahúzható pillanatfelvétel, törött műanyag alkatrészek	Gyakori beállítások + az anyag elégtelen szilárdsága

 

2. Lehetséges fejhallgató hibák
a) A zajcsökkentés nem működik:

• 80% -a az, hogy a fülpoharakat nem zárják le megfelelően (csak cserélje ki a fülpoharakat);
• Ne gondolja, hogy minél erősebb a zajcsökkentés, annál jobb, a túlzott zajcsökkentés a fülhallgató nem egyértelmű hangjához vezet, a jó zajcsökkentés a környezeti zaj -interferencia nagy részének kiküszöbölése, de a hangod természetes és világos tartása is tartja a hangját.
• Ön-ellenőrzési módszer: Nyomja meg a fülpoharakat a kezével, hogy meghallgassa a zajváltozást, ha javul, akkor ki kell cserélnie a fülpoharakat

b) A rendellenesség töltése:

• A legtöbb esetben ez az USB -port oxidálása (csak törölje le az érintkezőket az alkoholba mártott pamut -tamponnal), vagy a töltő elégtelen feszültségét nem megfelelő feszültség

c) Bluetooth leválasztás

• A legtöbb esetben ez a 2 . 4 GHz -es sáv (az útválasztótól/mikrohullámú sütőtől távol) interferenciája, vagy a firmware nem frissül.

 

3. Hogyan kell kezelni a magas frekvenciájú problémákat?

 a) Öregedő fülpoharak:

• Fontolja meg a fülpoharak cseréjét harmadik féltől származó fülpoharakkal, az eredeti márka költségeinek 30% -os -50% -ánál; vagy vásároljon egy extra pár tartalék fülcsészét, amikor a fülhallgató vásárlása a forrásgyárból . A hang fejhallgató nagyon fogyó termék, élettartama általában 1-3 Év, a használat gyakoriságától, a márka minőségét és a karbantartást: a nagy intenzitású felhasználás kevesebbre rövidebb lehet, míg a közepes hosszúságú gyakoriság és a megfelelő karbantartás hosszabb ideig meghosszabbítható, mint 3 év,}, míg a közepes hosszúságú gyakoriság és a megfelelő karbantartás hosszabb ideig meghosszabbítható, mint a 3 évig tartó felhasználás}, míg a megfelelő karbantartást a megfelelő karbantartás hosszabb ideig lehet rövidíteni

b) Mikrofon meghibásodása:

• Tisztítsa meg a porhálót, vagy cserélje ki a mikrofonmodult, amely megköveteli a szakembereket, mivel ez magában foglalja a . forrasztási folyamatot

c) Kábelkárosodás:

• A meghibásodás magas előfordulási gyakorisága általában a kábel- és fejhallgató -csatlakozás, vagy a dugó gyökere
• Csak a kábelet cserélheti ki, vagy cserélheti ki a teljes gépet, vagy vásárolhat QD osztályú fejhallgatóval, amely moduláris kialakítás, a QD fejhallgató felső fele + az eszköz csatlakozó vonalának alsó fele, a gyors kikapcsolás és a csatlakoztatás, az eszköz csatlakozó vonalának különböző interfészeinek csatlakoztatásával, de a kezdeti költségek, de a közvetlen költségek, de a közvetlen költségek, de a közvetlen költségek, de a közvetlen költségkárosodást, a közvetlen költségkárosodást ki lehet cserélni, de a kezdeti költségek, de a közvetlen költségek, de a közvetlen költségkárosodást, a kábelkárosodást kicserélhetik. Headset .
• Rutin karbantartás: Javítsa meg a kábelt a hajlítás csökkentése érdekében, a rögzítéshez kábelkapcsokkal használja

d) Interfész oxidáció:

• Ha rossz érintkezés van, a mono alkohol tamponok a foglalat megtisztításához/cseréjéhez
• Ha a töltés szakaszos, cserélje ki a töltési modult
• RJ9 csatlakozó, PIN -kód deformáció, PORKULÁKOK HASZNÁLATA

 

Kulcsszavak: Nagykereskedelmi fejhallgató ömlesztett, gyári fejhallgató, fülhallgató -gyártók, vezetékes USB fülhallgató, zajszűrő fülhallgató mikrofon