Call Center fejhallgatók: ANC vs. ENC zajszűrés - Melyik praktikusabb?

A Voice fejhallgató -forgatókönyv szerint szignifikáns különbségek vannak az ANC és az ENC alkalmazandó forgatókönyvei között.

 

1. Műszaki alapelvek és alapvető különbségek

összehasonlítási dimenzió	ANC (aktív zajcsökkentés)	ENC (környezeti zajcsökkentés)
Működési elv	A környezeti zaj ellensúlyozása fordított hanghullámokkal (főleg az alacsony frekvenciájú folyamatos zaj érdekében)	A környezeti ének\/zaj szűrése mikrofon tömb + algoritmusokon keresztül (a hangsávokra összpontosítva)
Objektumok feldolgozása	Alacsony frekvenciájú egyensúlyi állapotú zaj, például légkondicionáló hang, gépi dübörgés	Közép-magas frekvenciájú nem-stacionárius zaj, például a billentyűzet hangjai, a munkatársak beszélgetései stb.
Késleltetési hatás	Megköveteli a fordított hanghullámok kiszámítását, bevezetheti a 5-15 MS késleltetést	Tisztán algoritmikus feldolgozás, a késés jellemzően<3ms
Energiafogyasztás	Magas (az ellensúlyozó hanghullámok folyamatos előállításához szükséges)	Alacsony (csak DSP műveletek)

 

2. Mi az alacsony frekvenciájú zaj? Mi a magas frekvenciájú zaj?

Osztályozás	Nagyfrekvenciás zaj	Alacsony frekvenciájú zaj
Frekvenciatartomány	Vagy annál több (az emberi fül érzékeny zónája 2k -8 khz)	20-300 Hz (energiakoncentrációs terület)
Terjedési jellemzők	Erős iránymutatás, könnyen blokkolható a csillapítás akadályaival	Az erősen behatoló, tovább terjed az akadályok körül
Hallásérzékelés	A nyilvánvaló érzés, de a gyors csillapítás távolságával (kb. 6dB \/ méteres csillapítás)	Az elnyomás "zümmögő" érzését mutatja be, behatolhat a falakba
Egészségügyi hatások	Rövid távú, egyszerűen irritációt okozhat, a hosszú távú halláskárosodáshoz vezet a magas frekvenciájú területen (a 4KHz a legérzékenyebb)	Fejfájást, álmatlanságot vált ki
Tipikus hangforrások	Kollégák beszélnek, billentyűzet megcsapolása, üvegtörés, gyerekek sikoltozó gyermekek, háziállatok ugatás, fémvágó hang, berendezés riasztási sípolás	Légkondicionáló kompresszor, lift működése, forgalmi ordítás, generátor rezgés, teherautó motor, szerverterem Hum, kivetítő ventilátor
Zajcsökkentés	ENC előnyei (hasznos az ügyfél számára)	ANC előnyei (hasznos a felhasználó számára)

 

3. call center forgatókönyv alkalmazkodóképesség elemzése

a) A forgatókönyvek, ahol az ANC jobban megfelel:

• Ipari\/raktári környezetek. El kell távolítania az alacsony frekvenciájú zajt (80-500 Hz) a targoncákból, szállítószalagokból stb.
• Nyitott iroda. A légkondicionáló\/szellőztető rendszer zümmögése ellen az ANC javítja a koncentrációt

b) A forgatókönyvek, ahol az ENC megfelelőbb:

• Telemarketing\/ügyfélszolgálati központ. Pontosan szűri a környező munkatársak beszélgetéseinek és a billentyűzet megcsapolásának hangját (2-5 khz), hogy az ügyfelek tiszta emberi hangokat hallhassanak
• Vegyes irodai forgatókönyvek. Távolítsa el a hirtelen zajokat, mint például a háziállatok ugatása és a gyermekek sírása a videokonferenciák során, az ENC legfeljebb háromszor gyorsabban reagál, mint az ANC.

 

4. Fő döntési mutatók

A követelmények értékelése	Ajánlott Technológiák	Ok
Alacsony frekvenciájú zaj dominál	ANC	Elnyom<500Hz noise 2-3 times better than ENC
A hang tisztaságának prioritása	Ív	Pontosan megtartja a 300-3400 Hz vokális sávot, elkerülve az ANC túlfeldolgozása által okozott hang torzulást
Több eszköz váltás	Ív	Jobb kompatibilitás (ANC Bluetooth módban a kódolási késések miatt nem lehet szinkronban)
Távolsági követelmények	Ív	Az energiafogyasztás csak 1\/5 -ös az ANC -nél

 

Röviden: nincs abszolút előny vagy hátrány, a konkrét jelenet szerint kell választania.

• Amikor a költségvetés megengedi, az ANC+ENC kettős mód az optimális megoldás
• Az egy technológiai forgatókönyvben válassza az ENC lehetőséget a magas frekvenciájú zajhoz és az ANC-hez az alacsony frekvenciájú zajhoz.
• Ha elsősorban a zenét élvezi, vagy csendes személyes térre van szüksége, akkor az ANC jobb választás lehet.
• Ha az Ön igényei a hívásminőség biztosítására összpontosítanak, különösen a tiszta konferenciahívások vagy az ügyfélszolgálati beszélgetések zajos környezetben, akkor az ENC praktikusabb lenne.

 

Kulcsszavak: Headset gyártók Kínában, B2B beszállítói, call center fejhallgató, vezetékes fejhallgató, fejhallgató zajszűrés

 

 

-------------------------------------------------------------------------------------

Beien Company (https:\/\/www.beienheadset.com\/), egy call center fülhallgató -gyártó, amely Shenzhenben, Kínában, a forrásgyárban található!
Előny: Költségszabályozás, teljes folyamatminőség -ellenőrzés, testreszabott szolgáltatás, gyári forrás közvetlen ellátás, 16 év a fülhallgató gyártására szakosodott
Több mennyiség, jobb ár! Üdvözlő ömlesztett vásárlás.