4 hibát, amelyet az emberek elkövetnek, amikor call center fejhallgatóval vásárolnak

A call center fejhallgató -vásárlásakor a magas ár nem egyenlő a nagy hatékonysággal, a "drága" vak üldözéssel, de léphet a gödörbe.

1. mítosz: drága=Professzionális? Rossz!
Tipikus probléma:

• Töltsön el egy magas árat a zenei fejhallgató vagy a játék fejhallgatójának megvásárlásához, figyelmen kívül hagyva a professzionális kommunikációs attribútumokat.

Valójában:

• A zenei fejhallgató az alacsony frekvenciájú megjelenítésre összpontosít, és az emberi hangot könnyű elmosni a hívás során;
• A játék fejhallgatója hangsúlyozza a surround hangot, de a mikrofon a zaj immunitásában gyenge;

A helyes választás:
felismeri a hívásközpontok speciális fülhallgatóját;
Alapvető mutatók: kettős mikrofon zajcsökkentés (DSP algoritmusok), hangfrekvencia-sáv optimalizálás (300Hz -3. 4KHz).

 

2. mítosz: Csak nézzen meg a zajcsökkentést, figyelmen kívül hagyva a kényelem viselését
Tipikus probléma:

• A zajcsökkentési szint túlzott törekvése, válassza a fej szorítását \/ fuhy fülhallgatóját, ami a munkavállalók fáradtságát eredményezi.

Ergonómiai tervezés kulcsfontosságú adathivatkozása:

• Fejjelzés:<1.2N (measured value, ordinary headphones about 1.8N);
• Fülpárna anyag: memóriahab + lélegző fehérje bőr> szokásos PU bőr (nyári eldugott 50%-kal csökkent);
• Súly: egyfáj, körülbelül 60 ~ 100 g; Binaurális nagyjából 100 ~ 150 g

Megoldás:

• A kompressziós érzés kipróbálása érdekében prioritást élvez a próba kopásának, a folyamatos kopásnak, több mint 1 órán keresztül.

 

3. mítosz: Fetishize vezeték nélküli, figyelmen kívül hagyja a stabilitást
Tipikus problémák:

• Kövesse a Bluetooth fülhallgató vásárlásának tendenciáját, a találkozás leválasztását \/ késleltetési \/ akkumulátor -élettartam szorongást.

Kockázati forgatókönyvek:

• Sűrű munkaállomás Bluetooth jel interferencia;
• A hívás közepén a töltés befolyásolja a munka folytonosságát.

A helyes választás:

• A vezetékes fülhallgató továbbra is a Call Centers mainstream választása
• If you need wireless, choose DECT technology (non-Bluetooth), with a transmission distance of up to 100 meters and a battery life of >20 óra.

 

4. mítosz: Figyelmen kívül hagyja az eszköz kompatibilitását
Tipikus probléma:

• A rendszer interfészének megerősítésének elmulasztása a fülhallgató és az alsó részben lévő telefonrendszer\/softphone közötti eltéréshez vezet.

Pit elkerülési útmutatója:

• Hagyományos telefonrendszer: Válassza a 3,5 mm -es interfész + CTI vezérlő adaptált modelljét;
• Cloud Call Center: Válassza az USB felületet és erősítse meg az illesztőprogram -támogatást (pl. Zoom\/Teams Certified)

Univerzális megoldás:

• Válasszon egy fülhallgatót saját hangkártyájával, amely automatikusan felismeri a mainstream kommunikációs platformokat.

 

Végül a call center fejhallgatójában a legfontosabb a világos kommunikáció és a tartósság - nem ragadja meg az árháborúkat.

• Zajcsökkentési képesség (összpontosítson a billentyűzet megcsapolásának szűrési hatásának tesztelésére)
• Kényelem viselése (8 óra fáradtság nélkül, mint standard)
• Rendszer kompatibilitása (tesztelje előre a meglévő berendezéseket)

 

 

Kulcsszavak: Headsets a call centerhez, a call center fejhallgató -zajszűrés, az USB call center fülhallgató, a call center fülhallgató, a vezetékes fejhallgató mikrofon