Milyen a mikrofonmintázata egy mono rj9 headset call centerhez?

Szia! Mint a call centerek mono RJ9 fejhallgatóinak szállítója, gyakran kérdeznek tőlem ezeknek a fejhallgatóknak a mikrofonmintájáról. Szóval úgy gondoltam, írok egy blogbejegyzést, hogy elmagyarázzam az egészet.

Először is beszéljünk arról, hogy mi az a mikrofonminta. Egyszerűen fogalmazva, ez az a mód, ahogy a mikrofon felveszi a hangot. A különböző mintákat úgy tervezték, hogy meghatározott irányokból származó hangokat rögzítsenek, ami rendkívül hasznos lehet különféle helyzetekben. Call center headsetek esetén a megfelelő mikrofonmintázat óriási különbséget jelenthet a hívás minőségében.

Omnidirekcionális mikrofon minta

A mono RJ9 fejhallgatók egyik leggyakoribb mikrofonmintája a mindenirányú minta. A többirányú mikrofon minden irányból egyformán veszi fel a hangot. Mintha fülek lennének körülötted! Ez nagyszerű lehet call center környezetben, mert lehetővé teszi az ügynök számára, hogy a hangminőség elvesztése nélkül mozogjon egy kicsit. Ha az ügynöknek meg kell néznie egy dokumentumot az asztalán, vagy meg kell fordulnia, hogy megragadjon valamit, a mikrofon továbbra is tisztán fogja fel a hangját.

A mindenirányú mintának azonban van egy hátránya is. Mivel minden irányból felveszi a hangot, a háttérzajt is képes rögzíteni. Egy forgalmas telefonközpontban ez azt jelentheti, hogy a vonal másik végén lévő személy számítógépek zümmögését, más ügynökök fecsegését vagy a billentyűzetek csörömpölését hallja. De ne aggódjon, vannak módszerek a probléma enyhítésére. Egyes fejhallgatók zajszűrő funkcióval rendelkeznek, amelyek még körirányú mikrofon esetén is segíthetnek kiszűrni a háttérzajt.

Ha többirányú mikrofonos fejhallgatót keres, érdemes megnéznie a mi kínálatunkatFül feletti Call Center fejhallgató mikrofonnal VoIP-hoz. Ezeket a fejhallgatókat úgy tervezték, hogy tiszta hangot biztosítsanak, a mindenirányú mikrofon pedig szabad mozgást biztosít az ügynököknek a hívás minőségének feláldozása nélkül.

Kardioid mikrofon minta

Egy másik népszerű minta a kardioid minta. A kardioid mikrofon szív alakú - hangfelvételi képességét tekintve. A hangot a leghatékonyabban elölről veszi fel, és kevésbé érzékeny az oldalról és a hátulról érkező hangokra. Ez ideálissá teszi a call center ügynökei számára, mert az ügynök hangjának közvetlen rögzítésére összpontosít, miközben csökkenti a felfogott háttérzaj mennyiségét.

Amikor egy ügynök egy kardioid mikrofonba beszél, az nullázza az énekhangjait, és gondoskodik arról, hogy ez legyen a fő közvetítés. Ez sokkal tisztább hívásokhoz vezethet, különösen zajos környezetben. A vonal másik végén lévő személy nagyobb valószínűséggel hall egy éles, tiszta hangjelet. De a kompromisszum az, hogy az ügynöknek közvetlenül a mikrofonba kell beszélnie. Ha túlságosan oldalra fordítják a fejüket, vagy lefelé néznek, a hangminőség romolhat.

A miénkA legjobb RJ9 vezetékes fejhallgató mikrofonnal telefonhozkardioid mikrofonnal rendelkezik. Ez a fülhallgató nagyszerű választás olyan call centerek számára, ahol a zajcsökkentés kiemelt fontosságú.

Szuperkardioid és hiperkardioid minták

Vannak szuperkardioid és hiperkardioid mikrofonminták is. Ezek még jobban irányítottak, mint a standard kardioid minta. Elöl keskenyebb hangfelvételi területük van, és hatékonyabban utasítják el az oldalról érkező hangokat. A szuperkardioid mikrofonok hangfelvételi mintázata olyan, mint egy előre néző, szűk kúp, a hiperkardioid mikrofonok pedig még jobban fókuszálnak.

Ezek a minták rendkívül zajos call center környezetben hasznosak. Sok környező zajt ki tudnak zárni, így csak az ügynök hangja szólal meg. Használatuk azonban kissé körülményes lehet, mert az ügynöknek nagyon pontosan kell tudnia, hogyan beszél a mikrofonba. Bármilyen kis eltérés az optimális pozíciótól a hangminőség jelentős romlásához vezethet.

Kínálunk aVezetékes, kettős zajszűrős RJ9 fejhallgatóamely szuperkardioid mikrofont használ. Ezt a headsetet úgy tervezték, hogy kiváló zajelnyelést biztosítson nagy forgalmú telefonközpont beállításaiban.

A megfelelő mikrofonminta kiválasztása

Tehát hogyan választja ki a megfelelő mikrofonmintát a telefonközponthoz? Ez valóban az Ön egyedi igényeitől függ. Ha ügynökeinek sokat kell mozogniuk a hívások során, és a telefonközpont nem túl zajos, a mindenirányú mikrofon lehet a legjobb választás. Megadja az ügynököknek a szükséges mozgásszabadságot.

Másrészt, ha a zaj nagy probléma a telefonközpontban, akkor a kardioid, szuperkardioid vagy hiperkardioid mikrofon megfelelőbb lenne. Ezek a minták segíthetnek kiszűrni a háttérzajt, és biztosíthatják, hogy a vonal másik végén lévő személy csak az ügynök hangját hallja.

Beszállítóként megértjük, hogy minden call center más. Ezért kínálunk egy sor mono RJ9 fejhallgatót különböző mikrofonmintákkal. Biztosak akarunk lenni abban, hogy megtalálja a tökéletes headsetet az Ön speciális igényeinek.

Ha többet szeretne megtudni monó RJ9 fejhallgatóinkról, vagy segítségre van szüksége annak eldöntésében, hogy melyik mikrofonmintázat a megfelelő call centerhez, ne habozzon, lépjen kapcsolatba velünk. Azért vagyunk itt, hogy segítsünk Önnek abban, hogy a legjobb választást hozza meg vállalkozása számára. Kezdjünk tehát egy beszélgetést, és nézzük meg, hogyan javíthatjuk telefonközpontja hangminőségét.

Hivatkozások

• A mikrofon alapjai: A poláris minták megértése. Audio-Technica.
• Call Center Headset technológiai útmutató. Különféle ipari kiadványok.